• Вы можете вызвать замерщика, позвонив по телефону из раздела Контакты. Мы согласуем с Вами день и ориентировочное время замера и обговорим все детали. Заказав замер, Вы получите полную консультацию специалиста и гарантию того, что изделие будет выполнено точно по размеру. По готовности к Вам приедет мастер и установит изделие.

• Заказ на жалюзи, рулонные шторы, москитные сетки без установки можно оформить на нашей торговой точке “На Моховом”, ул. Гагарина, 89, 1 этаж. Готовое изделие Вы затем забираете здесь же. При этом Вам нужно будет заранее замерить будущее изделие и затем самостоятельно его установить. Если Вы приносите изделие на ремонт, мы не производим дальнейшую установку. Заказы по телефону, через форму на сайте или по электронной почте не принимаются. Мы берём аванс на изготовление, оставшуюся сумму Вы оплачиваете по готовности изделий. В качестве подтверждения оформляется бланк заказа, в котором указываются все характеристики изделий и стоимость. Правильность данных Вы подтверждаете подписью.

• Заказ на роллеты, ворота, комплектующие и автоматику без установки можно сделать в нашем офисе по адресу ул. Украинская, 24.

• Заказы на вертикальные и горизонтальные жалюзи, москитные сетки, а также защитные роллеты исполняются в течение 3-4 рабочих дней. У нас имеется большой склад материалов, поэтому срок изготовления таких изделий минимальный.

• Если Вы выбрали заказной материал на жалюзи (расширенный каталог тканей, деревянные и т.д.), который мы не держим в наличии, либо Ваш заказ нестандартный и требует больших затрат по времени (фотопечать, покраска, мультифактура и т.д.), то срок может быть больше и будет оговариваться с Вами на месте.

• Рулонные и бамбуковые шторы изготавливаются в течение 2-3 недель. В некоторых случаях срок изготовления может возрасти вследствие отсутствия материалов на складе поставщика. Приносим свои извинения, но просим учитывать эту оговорку, поскольку под каждое изделие материал заказывается индивидуально, и мы несём ответственность за нашу работу по изготовлению, но не за работу поставщиков. Всегда могут возникнуть форс-мажорные ситуации, на которые мы не можем повлиять. С нашей стороны мы изготавливаем изделия максимально быстро, насколько это возможно. Если Вам нужно уложиться к определённому сроку (планируете уезжать или готовитесь к празднику), пожалуйста, делайте заказ заранее!! 

Обратите внимание! В данный момент в связи со сложной эпидемиологической ситуацией могут быть сбои в поставке заказных материалов. Срок на изготовление такой продукции может возрасти. Мы стараемся делать всё, что от нас зависит, чтобы ускорить срок изготовления, но, к сожалению, не можем повлиять на работу транспортных компаний.

Почему мы открыто говорим о возможном увеличении сроков и не боимся, что кого-то отпугнёт такая информация? Потому что мы честно относимся к нашей работе и хотим, чтобы Вы нам доверяли.

Мы работаем по Гомелю и Гомельской области. Если Вы не из Гомеля, Вы можете приехать к нам и заказать изделие на нашем столе заказов, а затем по готовности самостоятельно забрать. Вы также можете вызвать замерщика, при этом в стоимость заказа будут включены транспортные расходы (рассчитывается индивидуально). Мы оставляем за собой право отказаться выезжать на замер, если Ваш населённый пункт находится далеко, а стоимость заказа небольшая. Поэтому возможность выезда мастера, а также стоимость и сроки замера и установки уточняйте по телефону. 

Стоимость установки в зависимости от вида изделия:

• Рулонные шторы. Замер и установка входят в стоимость. При заказе самостоятельно в нашем магазине мы предоставляем скидку 10-15% (зависит от комплектности изделия). Скидка не распространяется на бамбуковые рольшторы.

• Вертикальные, горизонтальные жалюзи. Цена на жалюзи с установкой выше на 1-3 рубля за кв. м. (в зависимости от материала), но не меньше 10 рублей в целом. Мастер может взять больше в зависимости от условий монтажа, которые он оценивает НА МЕСТЕ, то есть заранее сказать, сколько будет стоить установка, можно только приблизительно. Ориентировочная разница 10%.

• Москитные сетки. На стандартное окно рамочная москитная сетка с установкой стоит 25-30 рублей. Окончательная стоимость будет зависеть от размеров и будет рассчитана и озвучена на месте.

• Роллеты. Стоимость установки также зависит от размеров роллета, условий монтажа, способа управления (механическое, автоматическое) и в целом от объёма работ. Поэтому назвать стоимость можно будет только после выезда на объект. По телефону мы можем рассчитать только приблизительную стоимость.

• Секционные ворота. Мы не продаём ворота без монтажа, поскольку работоспособность их на 90% зависит от того, насколько качественно они установлены (ровно выставлены диагонали, выполнена балансировка пружин и настройка электропривода, ровно установлены направляющие и т. д.). Мы даём гарантию на ворота 2 года, соответственно несём ответственность и за монтаж. Мы по телефону можем рассчитать приблизительную стоимость ворот с установкой, однако окончательная стоимость будет зависеть от сложности и условий монтажа. Если Вы всё же решите приобрести ворота без монтажа, учитывайте, что гарантия на них не распространяется.

Помните, установка – это работа, сложность которой можно оценить только после непосредственного выезда на объект. Это не просто доставка изделия, которую можно рассчитать по километражу. Есть много нюансов, которые невозможно предугадать заранее – начиная от материала стен, потолка, их конструктивных особенностей и заканчивая личными предпочтениями заказчика. Мы можем пересчитать стоимость в большую сторону, если мастер на замере увидит какие-то нюансы или сложности по монтажу. 

• Если был выявлен дефект товара при приёмке или в ходе эксплуатации (к дефектам относятся: ненадлежащее качество работы механизма, дефект ткани/полотна):

Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

– замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
– соразмерного уменьшения покупной цены товара;
– незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
– возмещения расходов по устранению недостатков товара.

Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом безвозмездно и незамедлительно. В случае, если устранить недостатки незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара. От себя добавим: на некоторые ремонтные позиции срок поставки может превышать 14 дней по независящим от нас причинам (срок поставки таких материалов устанавливается производителем/поставщиком).

• Замена или возврат товара надлежащего качества:

В соответствии с п.1 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (утвержден Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 №778) метражные товары обмену и возврату не подлежат.

Наши изделия изготавливаются из метражных материалов, которые режутся под каждый заказ индивидуально. Таким образом, обмен и возврат таких изделий невозможен.

• Наличный расчёт.
• Безналичный расчёт для юридических лиц либо для физических лиц (в т. ч. кредитные средства).