ДОСТАВКА И ОПЛАТА

Как сделать заказ?

С ЗАМЕРОМ И УСТАНОВКОЙ

Вы можете вызвать замерщика, позвонив по телефону из раздела Контакты. Мы согласуем с Вами день и ориентировочное время замера и обговорим все детали. Заказав замер, Вы получите полную консультацию специалиста и гарантию того, что изделие будет выполнено точно по размеру. По готовности к Вам приедет мастер и установит изделие.

 

БЕЗ ЗАМЕРА И УСТАНОВКИ

  • Заказ на роллеты, ворота, комплектующие и автоматику без установки можно сделать в нашем офисе по адресу ул. Украинская, 24. Забрать готовый заказ можно будет здесь же.

 

  • Заказ на жалюзи, рулонные шторы, москитные сетки без установки можно оформить на нашем столе заказов в ТЦ “На Моховом” (ул. Гагарина, 89, 1 этаж). Готовое изделие Вы затем забираете здесь же. При этом Вам нужно будет заранее самостоятельно сделать замер. Если Вы приносите изделие на ремонт, мы не производим дальнейшую установку. Заказы по телефону, через форму на сайте или по электронной почте не принимаем. Мы берём аванс на изготовление, оставшуюся сумму Вы оплачиваете по готовности изделий. 

 

При заказе изделий самостоятельно на нашем столе заказов оформляется бланк, в котором указываются все параметры изделий, а также доп. опции, если они нужны (и не указываются, если не нужны). Покупатель расписывается под этими данными. Это означает, что он несёт ответственность за их правильность. Пожалуйста, внимательно проверяйте заполненный бланк! Готовые изделия обмену, возврату и переделке не подлежат! Если вы даёте не габаритные размеры изделий, а, например, замеры по штапикам/стеклу/раме, мы можем помочь с расчётом готовых размеров, но это не гарантирует, что изделия вам подойдут, т. к. мы не видим вашу раму, расстояние до ручки окна и откосов, конфигурацию штапиков и т. д. Эти нюансы могут повлиять на дальнейшую установку и работоспособность изделий. Установку изделий, заказанных вами самостоятельно, мы не осуществляем.

 

Образец бланка заказа:

Сроки изготовления

 

Весенний сезон – время обновления своего жилища и активной подготовки к лету. Многие стремятся защитить свои помещения от палящего солнца, приближающегося зноя или мошкары. Объём заказов в это время года всегда возрастает. Мы не откладываем, не теряем и не забываем про Ваши заказы, мы просто выполняем их в порядке очереди.

 

  • Заказы на вертикальные и горизонтальные жалюзи, москитные сетки, защитные роллеты исполняются в течение 3-7 рабочих дней (зависит от загруженности цеха в тот или иной день).

 

  • Если Вы выбрали заказной материал на жалюзи (расширенный каталог тканей, деревянные и т.д.), который мы не держим в наличии, либо Ваш заказ нестандартный и требует бóльших затрат по времени (фотопечать, покраска, мультифактура и т.д.), то время изготовления будет оговариваться с Вами на месте. В среднем – 2 недели.

 

  • Рулонные и бамбуковые шторы в настоящее время изготавливаются в течение 2,5-3 недель в зависимости от материала. Однако многие ткани у нас есть в наличии, а значит, изделия из этих тканей делаются быстрее. Если Вам нужно уложиться к определённому сроку (планируете уезжать или готовитесь к празднику), пожалуйста, делайте заказ заранее.

 

  • Секционные ворота изготавливаются заводом 3-4 недели

География работ

Мы работаем по Гомелю и Гомельской области. Если Вы не из Гомеля, Вы можете приехать к нам и заказать изделие на нашем столе заказов, а затем по готовности самостоятельно забрать. Вы также можете вызвать замерщика, при этом в стоимость заказа будут включены транспортные расходы (рассчитывается индивидуально). Мы оставляем за собой право отказаться выезжать на замер, если Ваш населённый пункт находится далеко, а заказ небольшой. Поэтому возможность выезда мастера, а также стоимость и сроки замера и установки уточняйте по телефону. 

Стоимость установки

Стоимость замера и установки изделий обычно варьируется в пределах 10-20% от общей стоимости заказа. Она может быть больше или меньше в зависимости от продукта (жалюзи, рулонные шторы, роллеты, ворота), условий монтажа, удалённости объекта от Гомеля.

 

На некоторые изделия, например, деревянные жалюзи, бамбуковые шторы, рулонные шторы из определённой комплектации, установка отдельно в стоимость не включается, соответственно, скидки при заказе самостоятельно мы также не делаем либо она минимальна (5%) и может быть предоставлена по нашему усмотрению.

 

Помните, установка – это работа, сложность которой можно оценить только после непосредственного выезда на объект. Это не просто доставка изделия, которую можно рассчитать по километражу. Есть много нюансов, которые невозможно предугадать заранее – начиная от материала стен, потолка, их конструктивных особенностей и заканчивая личными предпочтениями заказчика. Мы можем пересчитать стоимость в большую сторону, если мастер на замере увидит какие-то нюансы или сложности по монтажу. Однако окончательная стоимость всегда оговаривается и согласовывается с Вами при замере и к моменту установки внезапно не возрастёт. Вы всегда можете отказаться делать заказ, если посчитали стоимость высокой. 

Доставка

Возможна доставка товаров по Беларуси через сервис доставки DPD. Доставка производится до пункта выдачи либо до двери. Оплата производится наложенным платежом. Оплата возможна наличными средствами или банковской картой. Тариф предполагает взимание 1,5% от стоимости товара, а также дополнительная плата (объявленная ценность) 0,4% от стоимости товара к стоимости доставки.

Стоимость доставки можно рассчитать на сайте компании DPD, воспользовавшись калькулятором. При расчёте выбирайте услугу DPD Online Express

Чтобы заказать доставку, свяжитесь с нами удобным вам способом, оставьте свой адрес, ФИО и контактные данные. Доставку мы оформим сами.

 

Вес и габариты посылок:

Максимальный вес 1-го места – 50 кг
Максимальный вес одной отправки – 50 кг
Максимальная сумма габаритов – 400 см
Максимальная длина – 180 см

Способы оплаты

  • Наличный расчёт.
  • Безналичный расчёт для юридических лиц либо для физических лиц (в т. ч. кредитные средства).
  • Наложенный платёж (через сервис доставки DPD).

Можно ли вернуть или обменять изделия?

  • Если был выявлен дефект товара при приёмке или в ходе эксплуатации (к дефектам относятся: ненадлежащее качество работы механизма, дефект ткани/полотна):

Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

– замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
– соразмерного уменьшения покупной цены товара;
– незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
 возмещения расходов по устранению недостатков товара.

Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом безвозмездно и незамедлительно. В случае, если устранить недостатки незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара. От себя добавим: на некоторые ремонтные позиции срок поставки может превышать 14 дней по независящим от нас причинам (срок поставки таких материалов устанавливается производителем/поставщиком).

  • Замена или возврат товара надлежащего качества:

В соответствии с п.1 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (утвержден Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 №778) метражные товары обмену и возврату не подлежат.

Наши изделия изготавливаются из метражных материалов, которые режутся под каждый заказ индивидуально. Таким образом, обмен и возврат таких изделий невозможен.

Уважаемые покупатели! Обратите внимание: делая заказ в нашем магазине, Вы соглашаетесь с условиями нашей работы.

 

Помните, что Вы можете отказаться оформлять заказ, если не нашли у нас подходящий материал или посчитали стоимость высокой. Мы не берём отдельную плату за замер.

 

Не стесняйтесь лишний раз позвонить, мы оговорим все нюансы и ответим на любые вопросы, учтём Ваши пожелания, ведь только так можно решить любые, даже самые сложные задачи!

 

Информацию о номерах телефонов и времени работы смотрите в разделе КОНТАКТЫ.